Die Telekommunikations- oder Telekommunikationsbranche umfasst alle Unternehmen, Einzelpersonen und Unternehmensorganisationen, die Kommunikationsdienste für Menschen auf der ganzen Welt bereitstellen. Die globale Telekommunikationsbranche erwirtschaftet nicht nur einen großen Teil des Jahresumsatzes, sondern beschäftigt auch eine große Zahl von Menschen in Büro- und Außendienstpositionen. Über die Telekommunikationsbranche können Verbraucher Telefon, Internet, Datenübertragung und eine Vielzahl anderer Kommunikationsdienste nutzen.
In der Vergangenheit unterlagen viele Bereiche der Telekommunikation staatlicher Regulierung oder waren sogar in staatlichem Besitz. In den letzten Jahren wurde jedoch ein Großteil der Telekommunikationsbranche dereguliert oder privatisiert. Dies hat nicht nur zu neuen Angeboten und größerer Flexibilität für Verbraucher geführt, sondern auch den Weg für schnelle Innovation und technologischen Fortschritt geebnet.
Die drahtgebundene Kommunikation stellt den größten Bereich innerhalb der Telekommunikationsbranche dar. Dieser Bereich umfasst Heimtelefondienste über einen Festnetzanschluss, Faxe und sogar Kabelfernsehen. Zur Kabelkommunikation gehören auch die meisten privaten und geschäftlichen Internetdienste, einschließlich Einwahl- und DSL-Tarifen.
Die Telekommunikationsindustrie ist auch für die Übertragung drahtloser Kommunikation verantwortlich, hauptsächlich durch den Einsatz von Funktürmen. Dazu gehören die wachsende Mobilfunkbranche sowie mobile Datendienste für Telefone und Laptops. Fachleute der Telekommunikationsbranche befassen sich auch mit Satellitendiensten, einschließlich solchen, die bei der Weltraumforschung und staatlich geförderten Programmen eingesetzt werden.
Wer sich für eine Karriere in diesem Bereich interessiert, kann aus vielen Positionen wählen. Installateure und Wartungspersonal stellen den größten Teil der Telekommunikationsarbeiter und sind für die Verlegung von Kabeln sowie die Installation oder Reparatur von Geräten verantwortlich. Diese Mitarbeiter können Haushalte und Unternehmen besuchen, um Kunden bei der Lösung von Serviceproblemen zu helfen oder Benutzer in der Bedienung der Geräte zu schulen. Das Außendienstpersonal ist in diesem Bereich den größten Gefahren aufgrund der Gefahr von Stromschlägen und anderen Verletzungen ausgesetzt.
Andere Telekommunikationsmitarbeiter sind in Bürogebäuden beschäftigt und größtenteils für die Entgegennahme von Kundenanrufen verantwortlich. Einige arbeiten im Vertrieb oder Marketing, andere unterstützen den Außendienst. Auch Software-Ingenieure und -Designer können in diesem Bereich Stellen finden. Alle potenziellen Bewerber im Bereich Telekommunikation sollten sich der neuesten Technologien bewusst sein, da sich der Bereich schnell verändert, um von neuen Fortschritten zu profitieren.
Die Telecommunications Industry Association (TIA) ist eine internationale Gruppe, die einen Großteil der Aufsicht in diesem Bereich übernimmt. Diese Gruppe repräsentiert viele Bereiche der Telekommunikation und ist in einer Vielzahl von Ländern aktiv. TIA entwickelt Sicherheits- und Leistungsstandards für Telekommunikationsgeräte und -anlagen und investiert auch in die Schulung von Arbeitnehmern in diesem Bereich.