Die installierte Basis für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung bezieht sich auf die Anzahl der Personen oder Haushalte in einem Markt, die es besitzen oder aktiv nutzen. Dieser Begriff wird häufig für Videospiele und Computerplattformen verwendet, um Daten über die Anzahl der Kunden zu übermitteln, die eine bestimmte Konsole oder Plattform besitzen. Während viele Unternehmen den Marktanteil als Hinweis auf den Erfolg verwenden, da dieser die Gewinne zeigt, die das Unternehmen auf der Grundlage der verkauften Einheiten erzielt hat, ist in diesen Branchen häufig die installierte Basis für eine Spielekonsole oder ein Computersystem wichtiger, da sie die Wahrscheinlichkeit bestimmt, dass zukünftige Hardware eingesetzt wird und Software wird erfolgreich sein
Nicht alle Branchen können die Daten der installierten Basis verwenden, da viele Produkte nur auf einen Erstverkauf angewiesen sind, um für den Hersteller einen Gewinn zu erzielen. Während viele Unternehmen bestrebt sind, die Kundentreue aufrechtzuerhalten und die Markenbekanntheit auf Basis der Kunden aufzubauen, erfordern Videospielkonsolen und Computerplattformen oft eine viel größere Kundentreue, um erfolgreich zu sein. Da es sich bei einer Spielekonsole lediglich um ein System handelt, auf dem Spiele gespielt werden können, obwohl in diesen Systemen auch andere Funktionen eingeführt wurden, hängt der Erfolg für die Entwickler dieser Spiele von den verkauften Einheiten der Konsolen ab. Allerdings können diese verkauften Einheiten ausfallen oder ignoriert werden, weshalb die installierte Basis dieser Einheiten oft viel wichtiger ist.
Ein Unternehmen, das beispielsweise Software für Personal Computer (PCs) entwickelt, muss die installierte Basis für PCs in einem bestimmten Markt kennen. Dadurch kann das Unternehmen die Gesamtzahl potenzieller Kunden, die sich für die entwickelte Software interessieren, besser verstehen. Ein Stifthersteller muss die installierte Basis für kein anderes Produkt kennen, da Stifte oft unabhängig von anderen Produkten gekauft werden. Hersteller von Computer- und Spielesoftware, die auf ein anderes Produkt wie eine Konsole oder Plattform angewiesen sind, stützen ihre Entwicklung häufig auf die installierte Basis verschiedener Systeme.
Allerdings werden diese Informationen von Spiele- oder Computerunternehmen nicht immer öffentlich veröffentlicht, da sie für diese Unternehmen sehr wertvoll sind. Eine neue Spielekonsole kann zunächst hohe Verkaufszahlen erzielen, was das System recht erfolgreich erscheinen lässt. Im Vergleich zur installierten Basis eines Systems, das seit einem Jahr nicht mehr erhältlich ist, scheint der Erfolg dieser Konsole jedoch stark eingeschränkt zu sein. Andererseits kann ein Vergleich der jeweiligen installierten Basis nach mehrjähriger Veröffentlichung zweier Konsolen Aufschluss darüber geben, welches System tatsächlich erfolgreicher ist. Spieleentwickler entwickeln mit größerer Wahrscheinlichkeit Spiele für die Konsole, die in mehr Haushalten zu finden ist, und können für diesen Entwickler mehr Umsatz generieren.
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