Was ist Qualität?

In seiner grundlegendsten Bedeutung bezieht sich das Wort  Qualität  allgemein auf die  Gesamtheit der Eigenschaften eines Produkts, einer Dienstleistung oder in bestimmten Aspekten sogar einer Person  . So sprechen wir beispielsweise von  menschlicher Qualität in Bezug auf eine integre, sensible Person mit soliden ethischen Werten.

Inhalt

Qualidade ao consumirQualidade como objetivo da empresaQualidade de vida
Die Qualität einer Sache wird anhand  von Bewertungskriterien definiert  , die objektiv oder relativ subjektiv sein können. Die Idee der Qualität wird oft durch  Vergleiche verwirklicht  , indem man etwas identifiziert, das eine höhere Qualität hat als ein anderes ähnliches Produkt, das dies nicht tut.
Qualität beim Verzehr
Im Allgemeinen macht Qualität eine Ware oder Dienstleistung  attraktiver  . Ein Objekt mit besseren Eigenschaften in Bezug auf Rohmaterial, Herstellung und Verarbeitung wird höher bewertet, da es als überlegen gegenüber anderen seiner Klasse wahrgenommen wird und der Verbraucher es in vielen Fällen der Konkurrenz vorzieht.

Da die Qualität nicht der einzige Faktor ist, der das Konsumverhalten beeinflusst,  ist auch der Preis  ein entscheidender Faktor. Daher sind die meistverkauften Waren oder Dienstleistungen im Allgemeinen diejenigen, die eine gute Qualität zu einem mehr oder weniger angemessenen Preis bieten.
 Wenn der Verbraucher seine Erwartungen und Bedürfnisse beim Erwerb einer Ware oder bei der Beauftragung einer Dienstleistung vollständig befriedigt, wird er das Gefühl haben, eine gute Wahl getroffen zu haben und sie höchstwahrscheinlich erneut kaufen, wodurch eine Bindung der Loyalität dazu  entsteht Handel, diese Marke, dieser Kreditgeber. Offensichtlich erhöht das Anbieten qualitativ hochwertiger Produkte die Chancen, Kunden im Unternehmen zu halten, erheblich.
Qualität als Unternehmensziel
Besonderen Wert legen Unternehmen  auf die Sicherstellung der Produktqualität  . Im Allgemeinen tun sie dies jedoch mit einer gewissen Vorsicht. Es stellt sich heraus, dass Qualitätsfortschritte in den meisten Fällen Verbesserungen bei einem oder mehreren Produktionsfaktoren erfordern (zum Beispiel bessere Inputs, modernere Maschinen, mehr qualifizierte Arbeitskräfte), was im Allgemeinen einen Anstieg der Kosten mit sich   bringt .
Es wird sicherlich notwendig sein, die Kosten auf den Preis zu übertragen, und dies könnte sich negativ auf den Verbrauch auswirken, sodass dies aus wirtschaftlicher Sicht keine gute Wahl ist.

Im anderen Extremfall kann es sogar noch schlimmer sein, einen niedrigen Preis beizubehalten, aber auf Qualität zu verzichten, und auf lange Sicht kann dies bedeuten, dass sich der Markt allmählich von diesem Produkt zurückzieht. Die naheliegende Schlussfolgerung ist, dass es für das Unternehmen nichts Besseres gibt, als die Qualität seiner Produkte zu steigern, ohne die Kosten zu erhöhen, was durch den Einsatz von Kreativität oder unternehmerischem Geschick erreicht werden kann.
Unternehmen, die komplexere Güter herstellen, verfügen in der Regel über  sehr strenge Qualitätskontrollmechanismen  und Richtlinien für die  ständige Bewertung  des Endprodukts, die darauf abzielen, die Produktion fehlerhafter Produkte so weit wie möglich zu reduzieren, was deren Konsum verhindert.
Darüber hinaus  können Landesgesetze  bestimmte Qualitätsstandards für Produkte vorschreiben, insbesondere in Fällen, in denen die Nichteinhaltung zu Gesundheits- und Sicherheitsrisiken für die Bevölkerung führen könnte. Es gibt  Institute , die für die Festlegung von Qualitätsstandards   zuständig sind   (  IRAM, ISO  usw.).
Lebensqualität
 Die Lebensqualität der Bürger ist in vielen Teilen der Welt  ein wachsendes Anliegen . Dieser Ausdruck bezieht sich auf die Möglichkeit, ein würdevolles und angenehmes Leben zu führen, unabhängig vom sozioökonomischen Status und Alter jedes Einzelnen.

Frische Luft atmen, nicht ständigem Lärm ausgesetzt sein, Zeit haben, mit der Familie auszugehen oder sich körperlich zu betätigen, das Leben im Freien genießen, auf sauberen und sicheren Straßen spazieren gehen sind wesentliche Bestandteile einer guten Lebensqualität. Im Gegenteil, Gewalt und mangelnder Respekt vor dem Freiraum anderer Menschen bedrohen ihn.

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